Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site messagesurpatate.fr sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

L’entreprise Jean Mercier, enregistrée sous le statut d’auto-entrepreneur, est responsable du traitement des données collectées sur le Site.

• Nom de l’entreprise : Jean Mercier

• Statut juridique : Auto-entrepreneur

• Nom du responsable légal : Jean Mercier

• Adresse du siège social : 1 les Coignardières, 50300 Le Val Saint-Père

• SIRET : 89354926100012

• Email de contact : messagesurpatate@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service et à l'expédition des commandes.

a) Données collectées lors d’un achat

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Message personnalisé inscrit sur la patate

• Données de paiement (via des plateformes sécurisées comme Stripe ou PayPal, nous n’avons pas accès aux données bancaires)

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous pouvons recueillir certaines informations :

• Adresse IP

• Type d’appareil utilisé

• Pages visitées

• Données de navigation (via Google Analytics ou outils similaires)

4. Finalité des données collectées

Vos données sont utilisées pour :
-La gestion et l’expédition des commandes

-Le service client et la gestion des réclamations
-L’amélioration de l’expérience utilisateur et des services
-L’envoi d’informations liées à votre commande

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : transporteurs, plateformes de paiement (Stripe, PayPal)

• Obligations légales : si requis par la loi ou une autorité judiciaire

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux standards de protection des données pour éviter tout accès non autorisé, perte ou vol.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des commandes et pour répondre aux obligations légales.

• Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière commande

• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations erronées.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition et de limitation : vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à messagesurpatate@gmail.com en précisant votre demande.

9. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies].

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en fonction des évolutions légales ou techniques. Toute modification sera indiquée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : messagesurpatate@gmail.com